在近日发布的《省级政府和重点城市网上政务服务能力调查报告(2020)》中，深圳在线服务成效度指数、服务方式完备度指数排名第一，总体指数排名第一，尤其在抗击疫情、复工复产过程中，深圳展现极为高效、精准的城市治理能力。致力于成为智能时代领航者的中国平安集团，近10年来，公司成立起科技驱动发展的业务模式，在金融科技、医疗健康科技领域持续创新，通过人工智能等科学技术创新变革传统金融业务模式、服务模式。

  平安智慧城市以“智慧、智理、智效”为建设理念，依托人工智能、区块链、云计算等核心技术，构建了“1+N”智慧城市平台体系，以1套“智慧城市云”平台，有力支撑N个智慧城市板块，包括智慧生活、政务、交通、教育、医院、口岸、环保、养老、安防、食安、法律等，都是和社会民生息息相关、与平安主业紧密结合的服务领域。平安智慧城市联席总经理胡玮介绍：

  “平安经过这么多年，它有大量数据，已经训练的非常好了，我们拿出来跟相同的场景结合，构建它的知识库以后，很快就能产生作用，技术的成熟度和场景结合的能力是我们很大的一个优势。我们大家可以给城市提供1个全方位的解决方案，比如说，我要开办1个餐馆，原来要去8个委办局17个步骤，现在我们叫主题式办事，填一张表就可以覆盖所有委办局需要的东西，一站式服务，也就是说原来是串行的变成了并行。”

  近年来，智慧城市的建设和发展改变着市民群众的生活。人们都希望能够通过“智慧”的手段提升生活质量，提升工作效率。平安智慧城市联席总经理胡玮表示，下一步，智慧生活平台将为市民提供更多、更优的社区服务、交通出行等综合服务，让市民足不出户，就可以享受到方便快捷、统一规范、优质高效的“智慧”服务，

  ““i深圳”95%的个人服务、60%的企业服务可以在上面办理；在交通领域，事故处理的时间从40分钟降低到5分钟；交通信号的调整优化能提高10~15%的交通畅通率；在医疗领域，我们通过智能图片辅助诊疗，能够把原来10~15分钟读一张片的速度降低到两秒钟，提高了医疗的精准性。在市民服务领域，我们大家都希望把更多、更便捷的服务在线上都能办理。”

  记者打开“知鸟”APP看到，里面有企业内训、认证培训、继续教育等多个板块，点击“找课”，页面显示出22个行业近300类工种岗位，共计3万门职业技能课程，覆盖IT互联网、金融、房地产、安全教育等多个行业领域。据了解，由平安智慧城市职业教育打造的“知鸟”智能培训一体化平台，通过AI+培训创新，推出七大AI引擎，为政府、公司可以提供智能化职业教育培训整体解决方案、向个人提供终身学习服务。

  目前，“知鸟”平台累计服务用户超过4000万，政企单位1300多家，这中间还包括道路运输从业人员安全培训平台、食品从业人员培训平台等多个重点项目。平安智慧城市联席总经理胡玮介绍，该平台不仅有专业的服务团队运营，在内容资源方面也占据了一定的优势，

  “我们现在最快可以是企业跟我们谈好以后，第二天相关的教育资源在平台上，他们所有的员工都可以用了，我们职业教育的平台是平安100多万员工做了十几年打磨出来的，我们有大量企业自身培训的课件，我们这个也是一个开放的平台，第三方也可以放课程到里面，我们大家都希望更多的人可以通过这个平台接受教育。”